Általános szerződési feltételek

SK

Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri domovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1 Definícia

1.1      V týchto Obchodných podmienkach:

1.1.1    „E-shop“ znamená počítačový program - internetová aplikácia, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy www.gyurkovicsaniko.com, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Uživateľom;

1.1.2    „Spotrebiteľská zmluva“ je Kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ;

1.1.3    „Predávajúci“ (dodávateľ) osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok;

1.1.4    „Spotrebiteľ“ (kupujúci) je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti, a ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.5    Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.6    Uzatvorenie kúpnej zmluvy - objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu, t.j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy;

1.1.7    „Nákupný košík“ znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou príslušných funkcií Uživateľom v rámci jeho konania v užívateľskom prostredí E-shopu, najmä pridaním alebo odebraním Tovaru, resp. Služby/alebo zmenou množstva vybraného Tovaru, resp. Služby;

1.1.8    „Občiansky zákonník“ znamená zákon číslo 40/1964 Zb., Občiansky zákonník v platnom znení;

1.1.9    „Prevádzkovateľ“ znamená Anikó Gyurkovics, IČO: 45547646, s miestom podnikania Šipošovské Kračany 301, 93003 Kostolné Kračany;

1.1.10   „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno a k nemu priradené heslo vložené Uživateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.1.11   „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to vyplnením aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E-shopu a Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

1.1.12   „Uživateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá užíva E-shop;

1.1.13   „Uživateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi zriadená Registráciou (t.j. je pre každého Užívateľa unikátna) a sprístupnená po zadaní Prístupových údajov;

1.1.14   „Tovar“ znamená vec ponúkanú Prevádzkovateľom k predaju Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licencia k užívaniu tejto veci;

2 Proces uzatvorenia Zmluvy

2.1     Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Ponukou na uzatvorenie Kúpnej zmluvy zo strany Prevádzkovateľa je zobrazenie tlačítka s označením „Objednať“ v užívateľskom rozhraní E-shopu.

2.2     Za bezvýhradné prijatie ponuky Prevádzkovateľa na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podľa odst. 2.1 týchto Obchodných podmienok zo strany Užívateľa sa považuje kliknutie na dané tlačítko s označením „Súhlasím“.

2.3     Bezvýhradným prijatím ponuky podľa odst. 2.2 týchto Obchodných podmienok je uzatvorená Kúpna zmluva.

2.4     Zmluva je uzatvorená momentom, kedy elektronická informácia o kliknutí na tlačítko „Objednať“ Užívateľom dôjde prostredníctvom siete Internet na server, kde je nainštalovaný E-shop.

2.5     Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí E-shopu vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju emailovou adresu, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.

2.6     Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi emailovou správu o uzatvorení Kúpnej zmluvy, a to na emailovú adresu zadanú Užívateľom do príslušného poľa v užívateľskom prostredí E-shopu.

3 Kúpna zmluva

3.1     Uzatvorením Kúpnej zmluvy sa stávajú účinné nasledujúce ustanovenia:

3.1.1    Užívateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Užívateľ zvolil v užívateľskom prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ zvolil a/alebo nastavil u daného Tovaru v užívateľskom prostredí E-shopu a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný Tovar cenu, ktorá je uvedená pri takomto Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.2    Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Užívateľovi od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v oznámení Užívateľovi, že ním objednaný Tovar nemožno dodať.

3.1.3    Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie objednávky a do doby, než obdrží od Užívateľa potvrdenie objednávky, je oprávnený pozdržať odoslanie Tovaru Užívateľovi.

3.1.4    Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ.

3.1.5    Užívateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením daného tovaru Užívateľovi a to vo výške uvedenej u danej objednávky v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.6    Užívateľ má právo zvoliť z možností zobrazených Užívateľovi v užívateľskom prostredí E-shopu spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar a prípadne ďalšie peňažné plnenia Prevádzkovateľovi.

3.1.7    Pokiaľ niektorý zo spôsobov platby obsahuje informácie o nákladoch na prevedenie takejto platby, je Užívateľ povinný znášať náklady na prevedenie tejto platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.8    V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je Užívateľ povinný uviesť variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

3.1.9    V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu splnená momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet určený Prevádzkovateľom.

3.1.10   Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny Tovaru možno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u konkrétnej zľavy uvedené výslovne inak.

3.1.11   Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne platby, poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretím stranámi v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny za Tovar; tieto náklady sú výhradne nákladmi Užívateľa.

3.1.12   Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej Zmluvy až do úplného zaplatenia kúpnej ceny za daný Tovar Užívateľom.

3.1.13   Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Užívateľovi v primeranej lehote od uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Všetky lehoty pre dodanie Tovaru uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú len orientačné.

3.1.14   Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe, a to na emailovou adresu Užívateľa zadanú pri danej objednávke do Užívateľského prostredia E-shopu.

3.1.15   Ak je Prevádzkovateľom spoločne s Tovarom poskytnutý Užívateľovi dar, je darovacia zmluva medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ruší sa daná darovacia zmluva bez ďalšieho od počiatku spolu s kúpnou zmluvou a Užívateľ je povinný spolu so zakúpeným tovarom Prevýdzkovateľovi vrátiť aj poskytnutý dar.

3.1.16   Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľovi na zakúpený Tovar záruku, ak je záručná doba uvedená pri danom Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu, a to po dobu uvedenej záručnej doby, pričom takto uvedená záruka platí iba pre Spotrebiteľov.

3.1.17   Práva z vadného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese jeho sídla a/alebo prevádzky. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Prevádzkovateľ obdrží od Užívateľa reklamovaný Tovar.

3.1.18   Ak je v rámci užívateľského prostredia E-shopu pri danom Tovare uvedené, že je použitý, kupuje Užívateľ Tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád tohto Tovaru.

3.1.19   Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy prechádza na Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru Užívateľom.

3.1.20   Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Zmluvy prechádza na Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, momentom prevziatia daného tovaru Užívateľom.

4 Užívateľský účet

4.1    Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet.

4.2    Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.

4.3    Identifikačné údaje Uživateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri objednávke každého Tovaru, ktorú Uživatele učiní po prihlásení sa do svojho Užívateľského účtu.

4.4    Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje, ani akýkoľvek iný prístup do Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný učiniť všetky primerané opatrenia k ich utajeniu. Užívateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené užívanie týchto prístupových údajov alebo Užívateľského účtu a za škodu takto spôsobenú Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade straty, odcudzenia alebo iného narušenia práva užívania týchto hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto skutočnosť bez zbytočného odkaldu Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne Užívateľovi nové prístupové údaje.

4.5    Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo emailovou správou na emailovou adresu Užívateľa zadanú do databázy E-shopu. Uživateľ má právo zmeny Obchodných podmienok odmietnuť v lehote 7 dní od prvého prihlásenia sa do Užívateľského účtu po oznámení zmeny Obchodných podmienok (v prípade doručovania prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej emailovej správy do emailovej schránky Užívateľa (v prípade doručovania emailovou správou) a záväzok z tohoto dôvodu vypovedať vo výpovednej dobe 7 dní, o ktorej zmluvné strany zhodne konštatujú, že je dostatočná k obstaraniu obdobných plnení od iného dodávateľa.

5 Informácie pre Spotrebiteľa

5.1    Spotrebiteľ má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhou Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi (ako predávajúcemu) odoslané v lehote uvedenej v tomto odstavci.

5.2    Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť písomne číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny za Tovar, ktorá môže byť znížená ak sú na to splnené zákonné dôvody.

5.3    Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadne Tovaru, ktorý vracia Prevádzkovateľovi poškodený a/alebo opotrebovaný, najmä pokiaľ sú odstránené originálne označenia Tovaru(t.j. ceduľky, nálepky a pod.), je Spotrebiteľ povinný Prevádzkovateľovi nahradiť náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.

5.4    V prípade odstúpenia Spotrebiteľa od Kúpnej zmluvy je Prevádzkovateľ povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bol informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa odstúpiť od danej Kúpnej zmluvy.

5.5    Pokiaľ Spotrebiteľ na základe Kúpnej zmluvy obdržal Tovar tvorený hnuteľnými vecami, je povinný ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy došlo k odstúpeniu od danej Kúpnej zmluvy, zaslať späť Prevádzkovateľovi alebo ho odovzdať na adrese prevádzky alebo sídla Prevádzkovateľa. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ budú hnuteľné veci odoslané Prevádzkovateľovi najneskôr posledný deň vyššie uvedenej lehoty.

5.6    Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný k oboznámeniu sa s povahou a vlastnosťami daného Tovaru, vrátane jeho funkčnosti.

5.7    Prevádzkovateľ využívá možnosť mimosúdneho riešenia sťažností spotrebiteľov. V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Prevádzkovateľa prostredníctvom emailové adresy gyurkovicsaniko1@gmail.com.

6 Reklamačný poriadok

6.1    Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez vád. To neplatí ak je predmetom Kúpnej zmluvy tovar s vadami, ktoré je Prevádzkovateľ, ak sú mu známe, alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti mu mali byť známe, povinný oznámiť Spotrebiteľovi.

6.2    Ak obsahuje Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, alebo pokiaľ bol predmetom Kúpnej zmluvy Tovar s vadami, ktoré Prevádzkovateľ, ak mu boli vady známe, alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti mali byť známe, oznámil Spotrebiteľovi. Pokiaľ sa vada týka iba súčasti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti tovaru; ak to nie je možné, má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

6.3    Právo na dodanie nového Tovaru, alebo výmenu súčasti tovaru má Spotrebiteľ aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takomto prípade má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

6.4    Ak Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy neodstúpi alebo si neuplatní právo na dodanie nového Tovaru bez vád, ani na výmenu jeho súčasti alebo na opravu Tovaru, môže požadovať primeranú zľavu z ceny Tovaru. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny Tovaru aj v prípade, že mu Prevádzkovateľ nemôže dodať nový Tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo Tovar opraviť, ako aj v prípade, že Prevádzkovateľ nezjedná nápravu v primeranej dobe, alebo ak by zjednanie nápravy spôsobilo Spotrebiteľovi značné obtiaže.

6.5    Právo z vadného plnenia Spotrebiteľovi neprináleží, pokiaľ Spotrebiteľ pred prevzatím Tovaru vedel, že Tovar má vadu, alebo pokiaľ Spotrebiteľ vadu sám spôsobil.

6.6    Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri Tovare predávanom za nižšiu kúpnu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, pri použitom Tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú Tovar mal pri prevzatí Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.

6.7    Ak je na Tovar poskytovaná záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť z vadného plnenia v záručnej dobe.

6.8    Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný list. Ak to povaha Tovaru umožňuje, postačuje namiesto záručného listu vydať Spotrebiteľovi doklad o zakúpení Tovaru obsahujúci údaje, ktoré musí obsahovať záručný list.

6.9    V prípade, že Spotrebiteľ využije svoje právo na odstránenie vád Tovaru jeho opravou, pri Tovare, pri ktorom je pre účely záručných opráv určený podnikateľ odlišný od Prevádzkovateľa, ktorého sídlo alebo miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v prípade Prevádzkovateľa alebo v mieste pre Spotrebiteľa bližšom, uplatní Spotrebiteľ právo na záručnú opravu u tohoto podnikateľa.

6.10    Reklamácia Tovaru, vrátane odstránenia vád daného Tovaru, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Prevádzkovateľ so Spotrebiteľom nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva, akoby sa jednalo o podstatné porušenie Zmluvy.

6.11    Lehota na vybavenie reklamácie neplynie v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal od Spotrebiteľa všetky podklady potrebné pre vybavenie danej reklamácie, a to do doby, než budú dané podklady dodané.

6.12    Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve Spotrebiteľa k prevzatiu opraveného Tovaru.

6.13    Nárok na uplatnenie práv z vád Tovaru zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní s ním, t.j. najmä pri používaní Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru.

7 Alternatívne riešenie sporov

7.1    Objednávateľ – Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa - predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na __________ ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z. z. ARS subjektmi sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.

7.2    Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná on-line na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

7.3    Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

8 Ochrana osobných údajov

8.1    Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľ postupuje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

9 Užívanie E-shopu

9.1    Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu k užívaniu E-shopu spôsobom predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.

9.2    Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.

9.3    Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu prípadne prístup k nemu na dobu nevyhnutnú z dôvodu údržby alebo opravy E-shopu.

9.4    Užívateľ je povinný dodržovať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskeho spoločenstva. Akúkoľvek škodu, ktorá by porušením tejto povinnosti Užívateľa Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikla, je Užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.

9.5    V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

10 Prehlásenia Prevádzkovateľa

10.1    Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a sú chránené proti zmenám.

10.2    Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri Tovare, ktorej výška nezodpovedá obvyklej cene za takýto Tovar na trhu; v takomto prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Tovar za skutočnú kúpnu cenu prijme a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Kúpna zmluva od počiatku.

10.3    Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustrované, alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru a v prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.

10.4    Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii __________.

11 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

11.1    Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak Predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

11.2    Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a vyskúšať ho obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie vád, vlastností a funkčnosti tovaru.

11.3    Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

11.4    Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

11.5    V prípade, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom nepoškodenom balení. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená kupujúcim za objednaný tovar.

11.6    Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný Tovar poukázaná zo strany predávajúceho. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

11.7    Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, zrušuje tá sa od počiatku, ako aj každá doplnková zmluva súvisiaca s Kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Od Kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.

11.8    Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

11.9    Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ak si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

11.10    V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Predávajúcemu Tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota Tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške a náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s opravou Tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre (po)záručný servis Tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok uhradiť Predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou Tovaru a hodnotou Tovaru v čase odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

11.11    V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
• poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
• predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.

12 Záverečné ustanovenia

12.1    Na vzťahy neupravené týmito Obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

12.2    Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia.

12.3    Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorý je (i keď len nezáväzne) oprávnený posudzovať prípadné spory medzi Spotrebiteľom ako zákazníkom E-shopu a Prevádzkovateľom E-shopu.

12.4    Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Kupujúcemu uzavretím Kúpnej zmluvy.

13 Rozhodné právo

13.1    Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

14 Účinnosť

14.1    Tieto Obchodné podmienky sú účinné odo dňa 04.02.2025

 HU

Jelen szerződési feltételek célja egyrészt az eladó (szállító), másrészt a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és pontosítása. Minden szerződéses kapcsolat az eladó és a vevő között a Szlovák Köztársaság jogrendjének megfelelően jön létre. Ha a szerződő fél fogyasztó, a jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a 2. sz. 40/1964 Coll. Módosított Ptk. sz. 250/2007 Coll. törvény a fogyasztóvédelemről a módosított 1. sz. 108/2000 Coll. módosításával a fogyasztóvédelemről az otthoni értékesítés és a csomagküldő értékesítés során. Abban az esetben, ha a szerződő fél vállalkozó, a jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a 2001/2003. 513/1991 Coll. Módosított Kereskedelmi Törvénykönyv.

1 Meghatározás

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételekben:

1.1.1 „ E-shop ”: olyan számítógépes program – internetes alkalmazás, amely a eee.selffocus.eu internetes címen keresztül érhető el, és amelynek fő funkciója az áruk Felhasználó általi megjelenítése, kiválasztása és megrendelése;

1.1.2 " Fogyasztói Szerződés " adásvételi szerződés, ha a szerződő felek egyrészt a szállító, másrészt a fogyasztó;

1.1.3 " Eladó " (szállító) az a személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el. Az a vállalkozó, aki a fogyasztónak terméket kínál vagy értékesít, vagy szolgáltatást nyújt, valamint az a vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül szállítja a terméket a vevőnek;

1.1.4 " Fogyasztó " (vevő) az a személy, aki személyes használatra vagy háztartásának tagjai számára terméket vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe, és aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem a kereskedelmi vagy egyéb tevékenysége körében jár el. üzleti tevékenység;

1.1.5 Nem fogyasztó vevő az a személy, aki az adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége részeként jár el;

1.1.6 Az adásvételi szerződés megkötése - a vevő megrendelése javaslatot jelent az adásvételi szerződés megkötésére. Maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó kötelező erejű megállapodását az adásvételi szerződés tervezetével a vevőnek átadja, azaz a megrendelés kötelező érvényű visszaigazolása az eladó részéről. Ettől a pillanattól kezdve az eladó és a vevő között kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek, amelyeket az adásvételi szerződés és a jelen feltételek határoznak meg. A feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik;

1.1.7 „ Bevásárlókosár ”: az e-shop azon része, amely a Felhasználó által az E-shop felhasználói környezetében végzett tevékenységei során a megfelelő funkciók aktiválásával, így különösen az e-shop hozzáadásával vagy eltávolításával automatikusan generálódik. Áruk, ill Szolgáltatások/vagy a kiválasztott Áruk mennyiségének változtatásával, ill Szolgáltatások;

1.1.8 " Ptk. ": 40/1964. sz. törvény, Polgári Törvénykönyv a módosításokkal;

1.1.9 " Üzemeltető ": Gyurkovics Anikó, azonosító: 45561737, telephelye Siposkarcsa 301, 93003 Egyházkarcsa, Szlovákia;

1.1.10 " Hozzáférési adatok ": a Felhasználó által a Regisztráció során az E-shop adatbázisában megadott egyedi bejelentkezési név és a hozzá tartozó jelszó;

1.1.11 " Regisztráció ": a Felhasználó elektronikus regisztrációja az E-shop adatbázisban, legalább a kötelező regisztrációs adatoknak az E-shop felhasználói felületén és a Hozzáférési adatok kitöltésével, és ezek későbbi tárolása az E-shop adatbázisban;

1.1.12 „ Felhasználó ” minden jogi vagy fizikai személy, aki az E-shopot használja;

1.1.13 „ Felhasználói fiók ”: az E-shop azon része, amely minden Felhasználó számára Regisztrációval jön létre (azaz minden Felhasználó számára egyedi), és a Hozzáférési adatok megadását követően elérhetővé válik;

1.1.14 " Áru ": az Üzemeltető által az E-shopon keresztül a Felhasználónak eladásra kínált dolog, és ha az Áruval együtt kínálják, akkor a használati engedély is;

2 Szerződéskötés folyamata

2.1 Az Üzemeltető az E-shopon keresztül felajánlja a Felhasználóknak adásvételi szerződés megkötését. Az Üzemeltető ajánlata az adásvételi szerződés megkötésére egy „Megrendelés” feliratú gomb megjelenítése az E-shop felhasználói felületén.

2.2. Az Üzemeltetőnek az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatának fenntartások nélküli elfogadásáért az 1. sz. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2.1 pontja a Felhasználó részéről az adott „Egyetértek” feliratú gombra való kattintásnak minősül.

2.3 Az ajánlat fenntartás nélküli elfogadása a 2. pont szerint. A jelen Feltételek 2.2. pontja alapján az adásvételi szerződés létrejön.

2.4 A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a „Megrendelés” gombra kattintással kapcsolatos elektronikus információ az interneten keresztül eljut a felhasználóhoz arra a szerverre, amelyre az E-shop telepítve van.

2.5 A Felhasználó vállalja, hogy az E-shop felhasználói környezetében a megfelelő szövegmezőkben a valóságnak megfelelő és hiánytalan adatokat tölt be, így különösen az email címét, azonosító adatait, esetleg szállítási címét. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető az általa megadott adatokat ésszerűen helyesnek és hiánytalannak tekinti, és a megadott adatok ellenőrzésére nem köteles és nem jogosult.

2.6 Az Üzemeltető az adásvételi szerződés megkötéséről e-mail üzenetet küld a Felhasználónak az E-shop felhasználói környezetében a Felhasználó által a megfelelő mezőben megadott e-mail címre.

3 Adásvételi szerződés

3.1 Az adásvételi szerződés megkötésével az alábbi rendelkezések lépnek hatályba:

3.1.1 A Felhasználó az Üzemeltetőtől megvásárolja azokat az árukat, amelyeket a Felhasználó az E-shop felhasználói környezetében a Kosárba helyezve választott, abban a mennyiségben, amelyet a Felhasználó az adott Áruhoz választott és/vagy beállított az E-shop felhasználói környezetében, és a Felhasználó vállalja, hogy az adott Árukért azt az árat fizeti ki az Üzemeltetőnek, amelyet az E-shop felhasználói környezetében az adott Árukért feltüntettek.

3.1.2 Az Üzemeltetőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől mindaddig, amíg az Árukat elküldik a Felhasználónak, bármilyen okból vagy indoklás nélkül. Az adásvételi szerződéstől való elállásnak minősül az Üzemeltető azon jogi lépése is, amely abból áll, hogy értesíti a Felhasználót arról, hogy az általa megrendelt árut nem lehet kiszállítani.

3.1.3 Az Üzemeltető bármikor jogosult a Felhasználótól a megrendelés további visszaigazolását kérni, és mindaddig, amíg meg nem kapja a Felhasználótól a megrendelés visszaigazolását, jogosult az Áruk Felhasználó részére történő elküldését késleltetni.

3.1.4 Az Áruk csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.

3.1.5 A Felhasználó köteles az adott áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket az Üzemeltetőnek megfizetni az E-shop felhasználói környezetében az adott megrendelésnél meghatározott összegben.

3.1.6 A Felhasználónak jogában áll az E-shop felhasználói környezetében a Felhasználó számára megjelenített lehetőségek közül választani az Áruk vételárának és esetlegesen az Üzemeltető felé történő egyéb pénzbeli kifizetésének módját.

3.1.7 Amennyiben a fizetési módok bármelyike tartalmaz információt az ilyen fizetés teljesítésének költségeiről, úgy a Felhasználó köteles viselni a fizetés teljesítésének költségeit, amelyek az adott fizetéshez az E-shop felhasználói környezetében feltüntetésre kerülnek.

3.1.8 Banki átutalással történő készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó köteles az Üzemeltető által meghatározott változó szimbólumot feltüntetni.

3.1.9 Készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó vételár-fizetési kötelezettsége az összegnek az Üzemeltető által megjelölt bankszámláján történő jóváírásával teljesül.

3.1.10 Az Üzemeltető jogosult a Felhasználónak kedvezményt biztosítani az Áruk árából. Az Áruk árából származó kedvezmények egymással összevonhatók, kivéve, ha egy adott engedmény esetében kifejezetten másként szerepel.

3.1.11 Az Áruk vételára nem tartalmaz semmilyen fizetést, díjat vagy egyéb jutalmat, amelyet a Felhasználónak harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokra kell fordítania az Áruk vételárának kifizetésével kapcsolatban; ezek a költségek kizárólag a Felhasználót terhelik.

3.1.12 Az Üzemeltető fenntartja a tulajdonjogot az adásvételi szerződés tárgyát képező Árukra az adott Áru vételárának Felhasználó általi teljes kifizetéséig.

3.1.13 Az Üzemeltető vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésétől számított ésszerű időn belül leszállítja az árut a Felhasználónak. Az E-shop felhasználói felületén az Áruk szállítására vonatkozó valamennyi határidő tájékoztató jellegű.

3.1.14 Az Üzemeltető minden esetben adóbizonylatot - számlát elektronikus formában küld a Felhasználónak az adott megrendelés során az E-shop Felhasználói környezetében megadott email címére.

3.1.15 Ha a Felhasználót az Üzemeltető az áruval együtt ajándékba adja, az ajándékozási szerződés a Felhasználó és az Üzemeltető között azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az ajándékozási szerződés megszűnik. minden további nélkül a kezdetektől az adásvételi szerződéssel együtt, és a Felhasználó köteles az ajándékot a megvásárolt áruval együtt a Kölcsönvevőnek visszaküldeni.

3.1.16 Az Üzemeltető a Felhasználónak a megvásárolt Árukra szavatosságot vállal, ha az E-shop felhasználói környezetében az Árukra a jótállási idő meg van adva, a megjelölt jótállási idő erejéig, az így meghatározott jótállás érvényessége mellett. csak a Fogyasztóknak.

3.1.17 A Felhasználó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait az Üzemeltetőnél annak székhelye és/vagy működése címén gyakorolni. A reklamáció érvényesítésének pillanata az a pillanat, amikor az Üzemeltető átveszi a reklamált Árut a Felhasználótól.

3.1.18 Amennyiben az e-shop felhasználói környezetében a Termék használatáról van szó, a Felhasználó a Terméket használt állapotban vásárolja meg, beleértve a termék említett hibáit is.

3.1.19 Az adásvételi szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, megsérülésének és/vagy megsemmisülésének kockázata az adott áru Felhasználó általi átvételekor száll át a Felhasználóra, aki Fogyasztó.

3.1.20 A Szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, sérülésének és/vagy megsemmisülésének kockázata a nem Fogyasztó Felhasználóra száll át az áru Felhasználó általi átvételének pillanatában.

4 Felhasználói fiók

4.1 A Felhasználónak joga van felhasználói fiókot létrehozni a Regisztráció útján.

4.2 A Felhasználó a Felhasználói fiókba való belépést megelőzően köteles a Hozzáférési adatokat megadni.

4.3 A Felhasználó Regisztráció során megadott azonosító adatainak minősülnek az egyes Termékek megrendelésekor megadott adatok, amelyeket a Felhasználó a Felhasználói fiókjába való bejelentkezést követően ad el.

4.4 A Felhasználó nem adhat hozzáférési adatokat vagy egyéb hozzáférést a Felhasználói fiókhoz harmadik félnek. A felhasználó köteles minden megfelelő intézkedést megtenni ezek titokban tartása érdekében. A Felhasználó teljes mértékben felelős ezen hozzáférési adatok vagy a Felhasználói fiók jogosulatlan használatáért, valamint az Üzemeltetőnek vagy harmadik személynek okozott károkért. E jelszavak elvesztése, eltulajdonítása vagy a használati jog egyéb módon történő megsértése esetén a Felhasználó köteles ezt a tényt az Üzemeltetőnek indokolatlan késedelem nélkül értesíteni. Az Üzemeltető ésszerű időn belül új hozzáférési adatokat bocsát a Felhasználó rendelkezésére.

4.5 Az üzemeltető jogosult jelen Feltételeket egyoldalúan megváltoztatni; a változásról az e-shopon keresztül és/vagy e-mailben értesíti a Felhasználót az E-shop adatbázisában megadott e-mail címére. A Felhasználó jogosult az Általános Szerződési Feltételek módosítását elutasítani a Felhasználói fiókba történő első bejelentkezéstől számított 7 napon belül, az Általános Szerződési Feltételek változásáról szóló értesítést követően (E-shopon keresztül történő szállítás esetén), vagy a Felhasználó e-mail fiókjába adott e-mail üzenetet (e-mail üzenetben történő kézbesítés esetén) és az emiatti felmondási kötelezettséget 7 napos felmondási időn belül, amelyről a szerződő felek megállapodnak, hogy elegendő ahhoz, hogy más szállítótól hasonló szolgáltatást vásároljanak.

5 Tájékoztatás a fogyasztó számára

5.1 A Fogyasztónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől az Áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül. Ha az Adásvételi Szerződés tárgya több másodlagos Áru vagy több rész kiszállítása, ez az időszak az Áru utolsó leszállításának átvételétől kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást a jelen bekezdésben meghatározott határidőn belül meg kell küldeni az Üzemeltetőnek (mint eladónak).

5.2 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, köteles írásban bejelenteni bankszámlaszámát az Áru vételárának visszautalására, amely jogszabályi okok fennállása esetén csökkenthető.

5.3 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől az Üzemeltetőnek sérülten és/vagy kopottan visszaküldött Áru tekintetében, különösen, ha az Áru eredeti jelzéseit (pl. címkék, matricák stb.) eltávolították, a Fogyasztó köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek az Áruk eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatos költségeket.

5.4 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az Üzemeltető köteles a vételárat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatéríteni a Fogyasztónak, hogy a Fogyasztó az adásvételi szerződéstől elállt döntéséről értesült.

5.5 Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződés alapján az ingó tárgyakból álló Árut átvette, köteles azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállás napjától számított napon belül. A határidő akkor is betartottnak minősül, ha az ingó dolgokat legkésőbb a fent említett határidő utolsó napjáig megküldik az Üzemeltetőnek.

5.6 A Fogyasztó felelősséggel tartozik az Üzemeltető felé az Áruk értékének csökkenéséért, amely abból ered, hogy az árut az adott Áru természetének és tulajdonságainak megismeréséhez, beleértve a funkcionalitását is, eltérő módon kezeli.

5.7 Az üzemeltető él a fogyasztói panaszok peren kívüli rendezésének lehetőségével. Panasz esetén a Fogyasztók díjmentesen megkereshetik az Üzemeltető illetékes munkatársát a gyurkovicsaniko1@gmail.com e-mail címen.

6 Panaszkezelési eljárás

6.1 Az Üzemeltető felelősséggel tartozik a Fogyasztó felé, hogy az Áru átvételkor hibátlan. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az adásvételi szerződés tárgya olyan hibás áru, amelyet az Üzemeltető, ha tudomása van róla, vagy az összes körülmény figyelembevételével ismernie kellett volna, köteles a Fogyasztót közölni.

6.2 Ha az Áru hibás, a Fogyasztónak joga van új Áru hibátlan szállítását követelni, kivéve, ha ez a hiba jellegéből adódóan aránytalan, vagy ha az adásvételi szerződés tárgya olyan hibás áru volt, amelyet az Üzemeltető, ha a hibákról ismert volt, vagy minden körülményt figyelembe véve ismernie kellett volna – tájékoztatta a Fogyasztót. Ha a hiba csak az Áru egy részét érinti, a Fogyasztó csak az áru adott részének cseréjét kérheti; ha ez nem lehetséges, jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől.

6.3 A Fogyasztónak joga van eltávolítható hiba esetén is új Terméket szállítani vagy a Termék egy részét kicserélni, kivéve, ha a termék a hiba javítás utáni ismétlődő fellépése, vagy nagyobb méret miatt nem használható megfelelően. hibák száma. Ilyen esetben a Fogyasztónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől.

6.4 Ha a Fogyasztó nem áll el az adásvételi szerződéstől, vagy nem érvényesíti jogát új Áru hibamentes szállítására, illetve annak alkatrészének cseréjére, vagy az Áru kijavítására, megfelelő engedményt kérhet az Áru árából. A Fogyasztónak joga van az áru árából méltányos árengedményre akkor is, ha az Üzemeltető nem tud új árut hibátlanul kiszállítani, annak alkatrészeit kicserélni vagy az Árut megjavítani, valamint abban az esetben is, ha az Üzemeltető ésszerű módon nem kér jogorvoslatot. időben, vagy ha a jogorvoslat kérése jelentős nehézségeket okozna a Fogyasztónak.

6.5 Nem illeti meg a Fogyasztót a hibás teljesítés joga, ha a Fogyasztó az Áru átvétele előtt tudta, hogy az Áru hibás, vagy a hibát maga a Fogyasztó okozta.

6.6 Az Üzemeltető felelőssége az Áru hibáiért nem terjed ki az Áruk szokásos használatból eredő elhasználódására, olyan hibára alacsonyabb vételáron eladott Áru esetében, amelyre alacsonyabb vételárban állapodtak meg, a használt Áru olyan hibája esetén, amely megfelel az áru használatának vagy elhasználódásának mértékének a Fogyasztók átvételekor, vagy ha ez az Áru természetéből következik.

6.7 Ha az Árukra jótállást biztosítanak, a Fogyasztónak joga van a jótállási időn belüli hibás teljesítésért felelősséget érvényesíteni.

6.8 Az Üzemeltető a Fogyasztó kérésére jótállási jegyet köteles átadni a Fogyasztó részére. Amennyiben az Áru jellege ezt lehetővé teszi, elegendő az Áru vásárlását igazoló bizonylat kiállítása a Fogyasztónak a jótállási jegy helyett, amely tartalmazza azokat az információkat, amelyeket a jótállási jegynek tartalmaznia kell.

6.9 Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Áru hibáinak kijavításával gyakorolja a jogát, azon Áru esetében, amelynek garanciális javítása céljából a kijelölt vállalkozó nem az Üzemeltető, amelynek székhelye vagy helye üzlet az Üzemeltetőnél vagy a Fogyasztó számára közelebbi helyen van, a Fogyasztó ennél a vállalkozónál gyakorolja a garanciális javítás jogát.

6.10 Az Áruval kapcsolatos reklamációkat, ideértve az Áru hibáinak megszüntetését is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a reklamáció időpontjától számított 30 napon belül kell kezelni, kivéve, ha az Üzemeltető és a Fogyasztó ennél hosszabb időtartamban állapodik meg. Ezen időszak lejárta után a Fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha lényeges szerződésszegésről lenne szó.

6.11 A panaszkezelés határideje nem jár le, ha az Üzemeltető nem kapta meg a panasz feldolgozásához szükséges összes dokumentumot a Fogyasztótól a dokumentumok kézbesítéséig.

6.12 Az Üzemeltető vagy az általa kijelölt szervezet köteles a Fogyasztót a kijavított Áru átvételére a reklamáció megfelelő feldolgozása után felkérni.

6.13 Az Áru hibáiból eredő jogok gyakorlásának joga megszűnik az Áruk szakszerűtlen összeszerelése vagy szakszerűtlen üzembe helyezése, valamint szakszerűtlen kezelése, azaz különösen az Áruk olyan körülmények között történő használata esetén, amelyek nem paramétereikben megfelelnek az Áru dokumentációjában meghatározott paramétereknek.

7 Alternatív vitarendezés

7.1 A vevőnek - a fogyasztónak - jogában áll az üzemeltetőhöz - az eladóhoz - helyesbítési kérelemmel fordulni gyurkovicsaniko1@gmail.com e-mailben, ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. Amennyiben az eladó erre a megkeresésre nemleges választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a Fogyasztónak jogában áll javaslatot tenni az alternatív vitarendezés kezdeményezésére az alternatív vitarendezési szervezetnél (a továbbiakban: ARS szervezet) törvény alapján a 391/2015. törvény 3. §-a szerint az ARS alanyai hatóságok és felhatalmazott jogi személyek. 391/2015. törvény 12. §-a szerint meghatározott módon nyújthatja be az ajánlatot a Fogyasztó. 391/2015.

7.2 A fogyasztó panaszt nyújthat be az RSO alternatív vitarendezési platformján keresztül is, amely online elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm .

7.3 Alternatív vitarendezést csak Fogyasztó - az a természetes személy - vehet igénybe, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti tevékenysége, munkavégzése vagy foglalkozása körében jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a Fogyasztó és az Eladó között a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, ahol a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS alany az alternatív vitarendezés megindításáért díj megfizetését követelheti a Fogyasztótól legfeljebb 5 euró áfával együtt.

8 Személyes adatok védelme

8.1 Az Üzemeltető a személyes adatok kezelése során a természetes személyek személyes adatok kezelése során történő védelméről és az ilyen adatok szabad mozgásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletben foglaltak szerint jár el. adatot, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (a továbbiakban: GDPR) és a 3. sz. 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról.

9 Az E-shop használata

9.1 Az Üzemeltető ezennel nem kizárólagos engedélyt ad a Felhasználónak az E-shop használatára a jelen Feltételekben meghatározott módon.

9.2 Az üzemeltetőnek jogában áll az E-shopot, azaz annak műszaki megoldását és/vagy felhasználói felületét megváltoztatni.

9.3 Az üzemeltetőnek jogában áll korlátozni vagy megszakítani az E-shop működését vagy az ahhoz való hozzáférést az E-shop karbantartásához vagy javításához szükséges időtartamra.

9.4 A Felhasználó az E-shop használata során köteles betartani a Szlovák Köztársaság és az Európai Közösség hatályos és hatályos jogszabályait. A Felhasználó köteles az Üzemeltetőnek vagy harmadik személyeknek teljes mértékben megtéríteni a Felhasználó által e kötelezettségének megszegésével okozott kárt.

9.5 A jelen Feltételek vagy az Adásvételi Szerződés vagy az érvényes és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a Felhasználói fiókot törölni.

10 Üzemeltető nyilatkozatai

10.1 Az Üzemeltető kijelenti, hogy az E-shopban, mint elektronikus rendszerben található adatrögzítések megbízhatóak, azokat szisztematikusan végzik és a változtatások ellen védettek.

10.2 Az E-shop technikai hibája következtében az Áruk vételára megjelenhet, amelynek összege nem felel meg az ilyen Áruk szokásos piaci árának; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az Árut a feltüntetett vételáron leszállítani, felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval és tájékoztatja az Áru tényleges vételáráról, és a Felhasználónak jogában áll eldönteni, hogy az Árut átveszi-e a tényleges vételár, és ha ez nem így van, az adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik.

10.3 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az E-shopban az Árukról készült fényképek a Felhasználó technikai eszközeiben való megjelenítésre való átalakításuk eredményeként illusztráltak vagy torzító benyomást kelthetnek, ezért a Felhasználó köteles minden esetben megismerni a teljes a szóban forgó áru leírását, és lépjen kapcsolatba az üzemeltetővel.

10.4 Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kommunikációhoz az E-shop felhasználói felületének Elérhetőségeink rovatában találhatók.

11 Az adásvételi szerződéstől való elállás joga

11.1. A vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a 2. pont szerint. 7. § és azt követő § számú törvény A távértékesítésben a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét az Eladó határidőben és megfelelően teljesítette a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés vagy a nem fizikai adathordozón nyújtott elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától. törvény 3. §-a a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

11.2 Ezen időszakon belül a vevőnek joga van az árut az átvételt követően kicsomagolni, és a klasszikus „tégla és habarcs” üzletben történő vásárláskor szokásos módon kipróbálni, a hibák, tulajdonságok, ill. az áruk funkcionalitása.

11.3 A Vevő köteles az árut visszaküldeni vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra.

11.4 Nem lehet elállni a szerződéstől olyan védőcsomagolásba zárt áruk esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyeknek a védőcsomagolása a kiszállítást követően megtört.

11.5 Ha a Vevő a megrendelt árut már átvette, köteles azt eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelt árut sérülten, részben elfogyasztott ill olyan állapotban, amely nem egyezik meg az Eladó által elküldés állapotával, tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az ebből eredő kárt megtéríteni, amelyet az Eladó köteles bizonyítani, a vevő által a megrendelt termékért fizetett összegből. áruk.

11.6 A vevő egyidejűleg köteles a szerződéstől való elállásnál feltüntetni az elérhetőséget és a számlaszámot, amelyre a megrendelt Áruért az eladó által átutalt összeget be kell fizetni. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a vevőnek a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetést. Az Eladó nem köteles ezeket a kifizetéseket visszaküldeni a Vevőnek, mielőtt az árut átadták neki, vagy amíg a Vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az Eladónak, kivéve, ha az Eladó javasolja, hogy személyesen vagy meghatalmazott személyen keresztül vegye át az árut. általa.

11.7 Ha a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eleve felmondódik, valamint minden, az adásvételi szerződéshez kapcsolódó kiegészítő megállapodás, amelytől a Vevő elállt. pontban meghatározott költségek és befizetések megfizetése kivételével a kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban a Vevőtől költséget vagy egyéb kifizetést nem lehet követelni. 9. § bek. 3. bekezdés 10. § bek. törvény 3. és 5. §-a alapján, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás maradéktalanul teljesítésre került.

11.8 A Vevő viseli az áru Eladóhoz vagy az Eladó által az áru átvételére meghatalmazott személyhez történő visszaküldésének költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy ezeket maga viseli, vagy ha nem teljesítette a 3. § bek. 1 levél törvény i) pontja szerint a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

11.9 A Vevő kizárólag az áru értékcsökkenéséért felelős, amely az Áru olyan kezelésének eredményeként következett be, amely túlmutat az Áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön. A Fogyasztó nem felelős az Áru értékének csökkenéséért, ha az Eladó nem tett eleget a Fogyasztó szerződéstől való elállási jogáról szóló tájékoztatási kötelezettségének a 3. § bek. szerint. 1 levél h) törvény a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

11.10 Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől és a használt, sérült vagy hiányos árut átadja az Eladónak, a Vevő vállalja, hogy megfizeti az Eladónak azt az értéket, amellyel az Áru értéke a pontnak megfelelően csökkent. 457. §-a szerinti tényleges összegben és az Eladónál az Áruk javításával és eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatban felmerült költségekben, az Áru garanciális (utáni) szervizének árjegyzéke szerint számítva. A Reklamációs Feltételek jelen pontja értelmében a Vevő legfeljebb az Áru vételára és az Áru elálláskori értéke közötti különbözet erejéig köteles kártérítést fizetni az Eladónak. adásvételi szerződés.

11.11. 7. § bek. 6. §-a alapján a vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

• a fogyasztó különleges igényei szerint készült áruk, méretre készített áruk vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áruk értékesítése,
• olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült,
• védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,
• elektronikus tartalom nem fizikai adathordozón történő szolgáltatása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
• olyan áru értékesítése, amelyet a szerződés megkötése és az árunak az eladótól a vevőhöz történő átvétele után úgy szereltek össze, szereltek össze vagy használtak fel, hogy azt az eladó nem tudja eredeti állapotába visszaállítani megnövekedett erőfeszítések és megnövekedett költségek nélkül, pl. összecsukott vagy összeszerelt bútorok stb.

12 Záró rendelkezések

12.1 A vonatkozó rendelkezések a Ptk. törvény módosításáról, az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. törvény által módosított, a belső piac fogyasztóvédelmi ügyekben történő állami ellenőrzéséről és egyes törvények módosításáról szóló 128/2002. törvény, valamint a módosított 284/2002. A távértékesítésben a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014.

12.2 A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet.

12.3 A Fogyasztónak lehetősége van a fogyasztói jogviták alternatív megoldása érdekében a testülethez fordulni, amely (bár nem kötelező erejű) jogosult a Fogyasztó, mint E-shop vásárlója és az E-shop Üzemeltető között felmerülő vitás kérdések elbírálására.

12.4 Jelen üzleti és reklamációs feltételek a Vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

13 Alkalmazandó jog

13.1 Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az adásvételi szerződésre a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó.

14 Hatékonyság

14.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025.02.04.-től hatályosak.